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Passo a Passo da Configuração
Acesso ADP

Para integração da ADP é preciso realizar a criação de webreports customizados com a estrutura RH Numbers, para isso é possível seguir de duas formas:

Criação de usuário para o consultor RH Numbers: Realizar a abertura de chamado para criar um usuário para o consultor da RH Numbers, é necessário enviar os dados do consultor para a abertura do chamado.

Nome:

E-mail:

CPF:

RG:

Data de Nascimento:

Nome da Mãe

A criação dos webreports fica por responsabilidade do time de integração da RH Numbers.

Criação de webreports pelo time interno: Realizar a criação dos webreports seguindo a estrutura de dados e relatórios disponibilizada no próximo tópico e enviar os relatórios para o time de integração da RH Numbers.

A criação dos webreports fica por responsabilidade do time de interno de RH.

Automatização dos relatórios via Interconnection

Após a criação dos relatórios webreports e a exportação de cada um deles, é preciso abrir um chamado na ADP para adiciona-los na rotina do interconnection, para isso é utilizado a listagem de tabelas conforme tabela mencionada na próxima etapa.

*Importante o preenchimento do BatchID, código gerado ao solicitar a exportação de algum relatório na ADP.

ADP > Processos > Lista de relatórios em fila de exportação > Segunda Coluna (Número) = Batch ID

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Lista de webreports e relatórios padrão ADP

Abaixo a lista de webreports e relatórios padrões da ADP.

Empresa: Nome do Cliente

Batch ID: Código gerado ao exportar o relatório, como mencionado no texto acima.

Nome Relatório:  Nome padrão da RH Numbers e desejado no interconnection, seguir a tabela abaixo.

Tipo: Origem do relatório (Webreport ou padrão ADP)

Frequência: Frequência de atualização e entrega pelo interconnection

Período: Período que deve ser considerado para extração dos relatório (Total = Sem filtro de data, Anual = Ano vigente )

EmpresaBatch IDNome RelatórioTipoFrequênciaPeriodoFormatoObservação
Nome EmpresaRHNumbers_DependentesWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_EstabelecimentosWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_AfastamentosWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_MovDesligadosWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_MovEscalasWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_MovFuncoesWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_MovLotacoesWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_MovSalariosWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_MovSindicatosWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_PeriodoFeriasWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_CadSindicatosWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_QuadroGeralWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_CadEscalasWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_CadFuncoesWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaRHNumbers_CadCCustoWebreportDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaFeriasProgramadasPadrão ADPDiariamenteTotaltxtCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaFolhadePagamentoPadrão ADPMensalAnualcsvCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaHistoricoMovimentacaoPadrão ADPDiariamenteTotalcsvCampos devem ser separados por ;
Nome EmpresaEmpregadosComEstabilidadePadrão ADPDiariamenteTotalcsvCampos devem ser separados por ; Data Referência, último dia do mês

Relatórios Padrão ADP (4):

RHNumbers_FeriasProgFolha > Folha de Pagamento > Administração de Pessoal > Férias > Férias > Férias Programadas
RHNumbers_FolhaFolha > Folha de Pagamento > Rotinas e Pagamentos > Cálculos > Cálculo de Pagamentos > Rel. Valores de Cod. Folha por Período >Empresa > Todas as empresas > Todos > Mês e ano ( 01 – Ano Atual e 12 – Ano Atual )  > Todas as verbas > Seleção ambos (Ativos e inativos) > Visualização Arquivo CSV > Repetir o dado do empregado em todas as linhas > Quebrar pagina por funcionario inativo > Todos os tipos de folha > Concluir
RHNumbers_HistMovimentacaoFolha > Folha de Pagamento > Administração de Pessoal > Movimentação de Pessoal > Movimentações Gerais > Rel. Histórico de Movimentação
RHNumbers_EstabilidadeFolha > Folha de Pagamento > Administração de Pessoal > Relatórios Gerenciais e Estatísticos > Relatórios Estatísticos > Empregados com Estabilidade

Relatórios Webreport (15):

Para criação de cada webreport é preciso seguir exatamente a estrutura e ordem dos campos, caso contrário irá impactar a leitura do relatório na fase de integração dos dados.

RHNumbers_Afastamentos

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_AfastamentosWebreportEmpregadoEmpresa – Código
2RHNumbers_AfastamentosWebreportEmpregadoEstabelecimento – Código
3RHNumbers_AfastamentosWebreportEmpregadoMatrícula
4RHNumbers_AfastamentosWebreportHistórico_AfastamentoData Afastamento
5RHNumbers_AfastamentosWebreportHistórico_AfastamentoData Fim
6RHNumbers_AfastamentosWebreportHistórico_AfastamentoData Retorno
7RHNumbers_AfastamentosWebreportHistórico_AfastamentoMotivo
8RHNumbers_AfastamentosWebreportHistórico_AfastamentoNro de Dias

RHNumbers_CadCCusto

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_CadCCustoWebreportEstabelecimentoEmpresa – Código
2RHNumbers_CadCCustoWebreportEstabelecimentoCódigo
3RHNumbers_CadCCustoWebreportCentro_de_ResultadoCódigo
4RHNumbers_CadCCustoWebreportCentro_de_ResultadoNome

RHNumbers_CadEscalas

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_CadEscalasWebreportEscala_TrabalhoCódigo
2RHNumbers_CadEscalasWebreportEscala_TrabalhoNome
3RHNumbers_CadEscalasWebreportEscala_TrabalhoDescrição Tipo de Jornada
4RHNumbers_CadEscalasWebreportEscala_TrabalhoNro Horas Mensais

RHNumbers_CadFuncoes


Arquivos utilizados na ADP: 

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_CadFuncoesWebreportFunçãoCódigo
2RHNumbers_CadFuncoesWebreportFunçãoCargo
3RHNumbers_CadFuncoesWebreportFunçãoCargo – CBO 2002
4RHNumbers_CadFuncoesWebreportFunçãoCargo – Código
5RHNumbers_CadFuncoesWebreportFunçãoClassificacao_Funcao
6RHNumbers_CadFuncoesWebreportFunçãoCargo – Nome
7RHNumbers_CadFuncoesWebreportFunçãoAtividade Insalubre

RHNumbers_CadSindicatos

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_CadSindicatosWebreportEmpresaCódigo
2RHNumbers_CadSindicatosWebreportEstabelecimentoCódigo
3RHNumbers_CadSindicatosWebreportEmpregadoMatrícula
4RHNumbers_CadSindicatosWebreportEmpregadoNome
5RHNumbers_CadSindicatosWebreportSindicatoCódigo
6RHNumbers_CadSindicatosWebreportSindicatoRazão Social
7RHNumbers_CadSindicatosWebreportSindicatoCNPJ

RHNumbers_Dependentes

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_DependentesWebreportEmpregadoEmpresa – Código
2RHNumbers_DependentesWebreportEstabelecimentoCódigo
3RHNumbers_DependentesWebreportEmpregadoMatrícula
4RHNumbers_DependentesWebreportDependenteNome
5RHNumbers_DependentesWebreportDependenteData de Nascimento
6RHNumbers_DependentesWebreportDependenteIdade
7RHNumbers_DependentesWebreportDependenteSexo
8RHNumbers_DependentesWebreportDependenteParentesco – Código
9RHNumbers_DependentesWebreportDependenteParentesco
10RHNumbers_DependentesWebreportDependenteStatus

RHNumbers_Estabelecimentos

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_EstabelecimentosWebreportEmpresaCódigo
2RHNumbers_EstabelecimentosWebreportEmpresaRazão Social
3RHNumbers_EstabelecimentosWebreportEstabelecimentoCódigo
4RHNumbers_EstabelecimentosWebreportEstabelecimentoNome Comercial
5RHNumbers_EstabelecimentosWebreportEstabelecimentoMatriz/Filial
6RHNumbers_EstabelecimentosWebreportEstabelecimentoCNPJ
7RHNumbers_EstabelecimentosWebreportEstabelecimentoData de Inclusão
8RHNumbers_EstabelecimentosWebreportEstabelecimentoData Vigencia
9RHNumbers_EstabelecimentosWebreportEstabelecimentoData de Encerramento
10RHNumbers_EstabelecimentosWebreportEstabelecimentoEndereço – Município Nome
11RHNumbers_EstabelecimentosWebreportEstabelecimentoEndereço – CEP EBCT
12RHNumbers_EstabelecimentosWebreportEstabelecimentoUF Municipio Estabelecimento

RHNumbers_MovDesligados

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_MovDesligadosWebreportEmpregadoEmpresa – Código
2RHNumbers_MovDesligadosWebreportEmpregadoEstabelecimento – Código
3RHNumbers_MovDesligadosWebreportEmpregadoMatrícula
4RHNumbers_MovDesligadosWebreportHistórico_RescisãoData Afastamento
5RHNumbers_MovDesligadosWebreportMotivo_RescisãoCódigo
6RHNumbers_MovDesligadosWebreportMotivo_RescisãoNome
7RHNumbers_MovDesligadosWebreportMotivo_RescisãoIniciativa

RHNumbers_MovEscalas

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_MovEscalasWebreportEmpregadoEmpresa – Código
2RHNumbers_MovEscalasWebreportEmpregadoEstabelecimento – Código
3RHNumbers_MovEscalasWebreportEmpregadoMatrícula
4RHNumbers_MovEscalasWebreportHistórico_Horário_EscalaEscala – Código
5RHNumbers_MovEscalasWebreportHistórico_Horário_EscalaEscala – Nome
6RHNumbers_MovEscalasWebreportHistórico_Horário_EscalaData de Vigência

RHNumbers_MovFuncoes

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_MovFuncoesWebreportEmpregadoEmpresa – Código
2RHNumbers_MovFuncoesWebreportEmpregadoEstabelecimento – Código
3RHNumbers_MovFuncoesWebreportEmpregadoMatrícula
4RHNumbers_MovFuncoesWebreportHistórico_FunçãoCargo – Código
5RHNumbers_MovFuncoesWebreportHistórico_FunçãoCargo – Nome
6RHNumbers_MovFuncoesWebreportHistórico_FunçãoFunção – Código
7RHNumbers_MovFuncoesWebreportHistórico_FunçãoFunção – Nome
8RHNumbers_MovFuncoesWebreportHistórico_FunçãoMotivo Alteração Função
9RHNumbers_MovFuncoesWebreportHistórico_FunçãoData de Alteração
10RHNumbers_MovFuncoesWebreportHistórico_FunçãoData Histórica

RHNumbers_MovLotacoes

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_MovLotacoesWebreportEmpregadoEmpresa – Código
2RHNumbers_MovLotacoesWebreportEmpregadoEstabelecimento – Código
3RHNumbers_MovLotacoesWebreportEmpregadoMatrícula
4RHNumbers_MovLotacoesWebreportHistórico_LotaçãoCentro de Resultado – Código
5RHNumbers_MovLotacoesWebreportHistórico_LotaçãoCentro de Resultado – Nome
6RHNumbers_MovLotacoesWebreportHistórico_LotaçãoEstabelecimento – Código
7RHNumbers_MovLotacoesWebreportHistórico_LotaçãoEstabelecimento – Nome
8RHNumbers_MovLotacoesWebreportHistórico_LotaçãoData de Vigência
9RHNumbers_MovLotacoesWebreportHistórico_LotaçãoRealocação de funcionária gestante e/ou lactante

RHNumbers_MovSalarios

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_MovSalariosWebreportEmpregadoEmpresa – Código
2RHNumbers_MovSalariosWebreportEmpregadoEstabelecimento – Código
3RHNumbers_MovSalariosWebreportEmpregadoMatrícula
4RHNumbers_MovSalariosWebreportHistórico_SalarialData de Alteração
5RHNumbers_MovSalariosWebreportHistórico_SalarialData Histórica
6RHNumbers_MovSalariosWebreportMotivo_Aumento_SalarialCódigo
7RHNumbers_MovSalariosWebreportHistórico_SalarialMotivo Salarial
8RHNumbers_MovSalariosWebreportMotivo_Aumento_SalarialSigla
9RHNumbers_MovSalariosWebreportHistórico_SalarialTipo do Salário
10RHNumbers_MovSalariosWebreportHistórico_SalarialSalário Contratual
11RHNumbers_MovSalariosWebreportHistórico_SalarialOrigem
12RHNumbers_MovSalariosWebreportHistórico_SalarialVariação

RHNumbers_MovSindicatos

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_MovSindicatosWebreportEmpregadoEmpresa – Código
2RHNumbers_MovSindicatosWebreportEmpregadoEstabelecimento – Código
3RHNumbers_MovSindicatosWebreportEmpregadoMatrícula
4RHNumbers_MovSindicatosWebreportHistórico_Contribuição_SindicaData
5RHNumbers_MovSindicatosWebreportHistórico_Contribuição_SindicaSindicato – Código

RHNumbers_PeriodoFerias

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_PeriodoFeriasWebreportEmpregadoEmpresa – Código
2RHNumbers_PeriodoFeriasWebreportEmpregadoEstabelecimento – Código
3RHNumbers_PeriodoFeriasWebreportEmpregadoMatrícula
4RHNumbers_PeriodoFeriasWebreportEmpregadoCentro de Resultado – Código
5RHNumbers_PeriodoFeriasWebreportPeríodo_FériasDt Início Período Aquisitivo
6RHNumbers_PeriodoFeriasWebreportPeríodo_FériasDt Final Período Aquisitivo
7RHNumbers_PeriodoFeriasWebreportHistórico_FériasData de Afastamento
8RHNumbers_PeriodoFeriasWebreportHistórico_FériasData Fim Férias
9RHNumbers_PeriodoFeriasWebreportHistórico_FériasData de Retorno
10RHNumbers_PeriodoFeriasWebreportHistórico_FériasDias Gozados
11RHNumbers_PeriodoFeriasWebreportHistórico_FériasAbono (dias)
12RHNumbers_PeriodoFeriasWebreportHistórico_FériasSaldo (dias)

RHNumbers_QuadroGeral

Arquivos utilizados na ADP:

OrdemConsultaTipo ConsultaArquivoCampos
1RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoAfastamento – Motivo sigla
2RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoCargo – Código
3RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoCargo – Nome
4RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoCentro de Resultado – Código
5RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoCentro de Resultado – Nome
6RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoChefia Imediata – Cód Estab
7RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoChefia Imediata – Matrícula
8RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoChefia Imediata – Nome
9RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoData da Admissão
10RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoData de Desligamento
11RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoData de Reintegração
12RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoData Fim Experiência
13RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoData Fim Experiência/Renovação
14RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoEmpresa – Código
15RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoEmpresa – Razão Social
16RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoEscala – Código
17RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoEscala – Nome
18RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoFunção – Código
19RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoFunção – Nome
20RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoMatrícula
21RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoNro de Horas
22RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoPeríodo de Experiência
23RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoPeriodo de Renovação
24RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoSalário
25RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoSalário – Tipo
26RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoSalário por Hora
27RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoSigla do Afastamento
28RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoSindicato – Código
29RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoSindicato – Razão Social
30RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoSituação do Empregado – Status
31RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoTipo de Admissão
32RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoTipo de Estágio
33RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoVínculo Empregatício – Código
34RHNumbers_QuadroGeralWebreportEmpregadoVínculo Empregatício – Nome
35RHNumbers_QuadroGeralWebreportEstabelecimentoCNPJ
36RHNumbers_QuadroGeralWebreportEstabelecimentoCódigo
37RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaCPF
38RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaCTPS Nro
39RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaCTPS Série
40RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaData de Nascimento
41RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaDDD de Telefone Alternativo
42RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaDDD e Telefone
43RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaDeficiência
44RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaDeficiência – Código
45RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaDescrição da Deficiência
46RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaE-Mail
47RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaEndereço – Bairro
48RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaEndereço – CEP
49RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaEndereço – Complemento
50RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaEndereço – Logradouro
51RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaEndereço – Município Nome
52RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaEndereço – Número
53RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaEndereço – UF
54RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaEstado Civil – Nome
55RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaEstado Civil – Sigla
56RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaGrau de Instrução – Nome
57RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaHabilitação – Número
58RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaId Global
59RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaIdade
60RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaIdentidade – Número
61RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaMunicípio Nascimento – Estado
62RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaMunicípio Nascimento – Nome
63RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaNacionalidade
64RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaNome
65RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaNome – Sobrenome
66RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaPIS
67RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaRaça/Cor
68RHNumbers_QuadroGeralWebreportPessoa_FísicaSexo
69RHNumbers_QuadroGeralWebreportFormulasCentro_Custo
70RHNumbers_QuadroGeralWebreportFormulasGrade
71RHNumbers_QuadroGeralWebreportFormulasVazio1
72RHNumbers_QuadroGeralWebreportFormulasVazio2
73RHNumbers_QuadroGeralWebreportFormulasVazio3
74RHNumbers_QuadroGeralWebreportFormulasVazio4
75RHNumbers_QuadroGeralWebreportFormulasVazio5

Diagrama de Integração

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Testes de Validação

Tipo de TesteDescrição
Teste de ConexãoVerifica se a conexão com o ERP está ativa.
Teste de DadosValida a integridade e formato dos dados.

Procedimento de Teste

Teste de Conexão: Antes de iniciar o workflow de atualização dos dados, é feita uma primeira chamada para certificar que a conexão com a API, Webservice, banco de dados, SFTP ou diretório está ativa e a autenticação está correta, para garantir que os pipelines sejam executados, quaisquer anomalias apresentadas são notificadas para o time de integração.

Teste de Dados: Os pipelines de dados passam por uma avaliação de sucesso e as tabelas só são truncadas se o pipeline executa com sucesso, garantindo que não haja perda de dados caso aconteça algum problema, quaisquer anomalias apresentadas são notificadas para o time de integração.

Resultados Esperados

Com os testes de conexão e dados é esperado que o time de integração seja informado caso aconteça algum problema durante a execução do workflow de dados e mesmo que algum problema ocorra garanta que não haja impacto na base de dados.


Erros comuns e resoluções

ErroDescriçãoSolução
Falha na ConexãoProblemas de rede ou credenciais incorretas.Verifique a conexão e as credenciais.
Dados InválidosFormato de dados incompatível.Confirme o formato e a estrutura dos dados (novos campos podem impactar)
TimeoutTempo de resposta do ERP excedido.Aumente o limite de tempo de espera.

Resolução de Problemas

Todos e quaisquer erros apresentados durante a execução do workflow de dados gera log de detalhes e o time de integração é notificado, além disso por alguns erros serem comuns e esporádicos caso um erro seja apresentado é feito novas tentativas de execução dos pipelines.

Se um erro é apresentado durante a execução de um pipeline é esperado 60 segundos e o pipeline será executado novamente, esse processo pode se repetir até 3 vezes caso o erro se mantenha, se ainda sim não houve sucesso na execução o time de integração é notificado para analisar os logs de acesso. 

Diagrama

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Suporte e Contato


Canal de Suporte

O canal de suporte da RH Numbers pode ser via plataforma ou e-mail (atendimento@rhnumbers.com.br) além do contato ao gerente do projeto de implantação.

Horários de Atendimento

O time de suporte estará disponível em dias úteis no horário comercial ( 09:00 – 12:00 | 13:00 – 18:00 )

Documentação Adicional

Além das instruções dadas na documentação da RH Numbers também pode ser consultado o site do fornecedor do sistema para mais informações e detalhes (Senior)


Histórico de Alterações

DataDescrição da Alteração
13/12/2024Versão Inicial – Integração ADP